Häufige Fragen
Kurze Antworten auf das, was am häufigsten gefragt wird, mit Link zur Seite mit den Details.
Loslegen
Nein. Jeder Plan enthält die KI und jeden Monat ein Guthaben für die KI-Nutzung, du brauchst also kein Konto bei einem KI-Anbieter. Was darüber hinausgeht, kommt auf eine eigene Monatsrechnung. Mit Enterprise kann ein Arbeitsbereich stattdessen sein eigenes Cloud-Konto nutzen: Vertex AI, Azure OpenAI oder Amazon Bedrock. Siehe Modelle und BYOK.
Die App gibt es auf Deutsch und Englisch. Du wechselst unter Sprache im Menü unter deinem Namen. Stedia antwortet in der Sprache, die unter Einstellungen → Antworten → Antwortsprache steht. Mit Wie im Chat antwortet es in der Sprache, in der du schreibst. Siehe Deine Einstellungen.
Ja, dazu in Discord, Google Chat und WhatsApp. Verknüpfe dein Konto einmal unter Slack, Teams & Co. und schreib dann dem Stedia-Bot dort. Antwortet der Bot nie, ist er für deine Firma noch nicht eingerichtet: Schreib an info@stedia.ai, wir richten ihn mit dir ein. Siehe Slack, Teams & Co..
Pläne und Abrechnung
Pro und Business enthalten 14 Tage Testphase. Zum Start brauchst du eine Karte. Die Preise stehen auf der Preisseite auf stedia.ai. Siehe Abrechnung und Pläne.
Jedes Mitglied, das seine Einladung angenommen hat. Offene Einladungen kosten nichts. Entfernst du jemanden, bleibt seine Lizenz bis zum nächsten Abrechnungszyklus bezahlt, und wen du bis dahin einlädst, übernimmt sie ohne Aufpreis. Siehe Abrechnung und Pläne.
Der Inhaber klickt auf der Seite Abrechnung auf Abrechnung verwalten. Das öffnet das Kundenportal unseres Zahlungsanbieters, dort kündigst du. Die Kündigung gilt zum Ende des Abrechnungszeitraums. Siehe Abrechnung und Pläne.
Solange eine Zahlung Überfällig ist, läuft der Arbeitsbereich weiter. Aktualisiere die Karte unter Abrechnung verwalten. Endet der Plan, pausiert der Arbeitsbereich: Neue Chats und geplante Läufe warten, und nichts wird gelöscht. Sobald wieder ein Plan läuft, geht alles weiter. Siehe Abrechnung und Pläne.
Tools und Genehmigungen
Lesen läuft von selbst. Aktionen, die etwas senden, anlegen oder löschen, etwa eine E-Mail versenden, zeigen Fragt nach und warten auf dich. Ausnahme ist, was du selbst erlaubt hast, in einem Chat oder in einem Zeitplan. Auf der Seite jedes Tools steht genau, welche seiner Aktionen nachfragen. Siehe Chat.
Klicke auf der Karte Ablehnen, oder Mit Hinweis ablehnen, um Stedia zu sagen, was es stattdessen tun soll. Nichts, was nachfragt, läuft, bevor du Genehmigen klickst. Willst du Stedia stoppen, während es noch an einer Antwort arbeitet, klicke Generierung stoppen. Siehe Chat.
Manche Aktionen lassen sich 15 Minuten lang rückgängig machen. Die Karte zeigt dann Rückgängig und die verbleibenden Minuten. Danach bitte Stedia, die Aktion umzukehren. Nicht alles lässt sich rückgängig machen: Gelöschte Zeilen in Google Sheets zum Beispiel bleiben gelöscht. Siehe Chat.
Sobald du Gmail oder Outlook verbindest, kann Stedia die Mails in diesem Postfach auflisten und lesen, wenn eine Anfrage das braucht. Entwürfe anlegen, senden und antworten fragen nach. Eine Verbindung für den Arbeitsbereich teilt das Postfach einer Person mit allen im Arbeitsbereich. Verbinde dein eigenes Postfach deshalb als Persönlich. Siehe Gmail und Outlook.
Ein Admin hat es für den Arbeitsbereich ausgeschaltet, oder dein Stedia hat dieses Tool nicht eingerichtet. Frag einen Admin. Siehe Tools und Wissen.
Für eine einzelne Frage hängst du die Datei im Chat über Fotos & Dateien hinzufügen an. Sollen Dokumente in jedem Chat durchsuchbar sein, legt ein Admin unter Unterlagen → Wissen eine Wissensdatenbank an. Dann schaltest du im Chatfeld den Knopf Wissen ein. Siehe Wissen.
Zeitpläne
Öffne den Zeitplan und sieh dir seinen Status an. Noch nicht aktiviert heißt, er braucht noch Testen und aktivieren. Pausiert heißt, jemand hat ihn ausgeschaltet. Nach 5 fehlgeschlagenen Läufen in Folge schaltet Stedia ihn ab und schreibt seinem Besitzer eine E-Mail. Ein Lauf ist Blockiert, wenn ein Tool, das er braucht, ausgeschaltet wurde, und wird übersprungen, solange der Arbeitsbereich wegen der Abrechnung pausiert ist. Siehe Zeitpläne.
Nur wenn du es erlaubt hast. Nach dem Testlauf wählst du für jede Aktion, die nachfragen würde, Erlauben oder Nachfragen. Eine Aktion, die du nicht erlaubt hast, fragt weiter nach, und der Lauf wartet bis zu seinem Genehmigungs-Timeout. Was du in einem Chat erlaubt hast, gilt nie für einen Zeitplan. Siehe Zeitpläne.
Daten und Sicherheit
Server, Datenbank und gespeicherte Dateien von Stedia laufen in der EU. Wo die KI rechnet, legt die Region unter Einstellungen → KI-Einstellungen fest. Ein neuer Arbeitsbereich startet mit Global, dann kann der Anbieter ein Rechenzentrum außerhalb der EU wählen. Stell auf Europäische Union um, damit die KI-Verarbeitung in der EU bleibt; für KI-Nutzung fällt dort eine zusätzliche Routing-Gebühr von 12 % an. Dritte Wahl ist USA. Siehe Sicherheit und Datenschutz.
Ein gelöschter Chat ist für alle darin weg. Dateien daraus bleiben unter Unterlagen → Dateien, bis du sie dort löschst. Das Löschen des Arbeitsbereichs löscht seine Daten und lässt sich nicht rückgängig machen. Siehe Sicherheit und Datenschutz.
Ja, auf Anfrage. Schreib an info@stedia.ai. Siehe Sicherheit und Datenschutz.
Team und Verwaltung
Ein Inhaber oder Admin öffnet Einstellungen → Mitglieder und klickt Einladen. Wer eingeladen wird, kommt als Mitglied dazu und belegt eine Lizenz, sobald die Einladung angenommen ist. Siehe Mitglieder und Teams.
Ein Inhaber öffnet Einstellungen → Mitglieder, klickt in der Zeile der Person auf ⋯ und wählt unter Rolle ändern eine Rolle. Siehe Mitglieder und Teams.
Ja. Jede Person kann Weiter mit Microsoft mit einem geschäftlichen, schulischen oder privaten Konto nutzen. Mit Business und Enterprise kann dein Arbeitsbereich außerdem seine E-Mail-Domains verifizieren. Wer sich dann mit einem Google-Workspace- oder geschäftlichen Microsoft-Konto anmeldet, tritt automatisch bei. Google sowie E-Mail und Passwort gehen für alle. Siehe Single Sign-on.